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優良歯科医院についての情報提供会社デンタリンク（東京）がこのほど実施したア ンケートで、患者が歯科医院に求める内容のトップは「治療内容についての説明」と なった。 調査は今年１―２月、福島県から香川県までの１５医院に通う患者に、理想の歯科 医院像について自由に書いてもらうはがきを配布、６５７人から回答を得た。 全回答文中の単語の出現頻度を調べたところ、トップは「説明」（１９％）で、次 いで「安心」（１３％）「治療内容」（７％）の順だった。文脈中で「説明」と関連 を持つ単語は「治療内容」（３１％）が一番多く、次いで「技術」「丁寧」。「費 用」は８％にすぎず、「費用の説明は重視していない」との結果だった。 |