普段話す機会が少ない高齢者らに話してもらい元気になってもらおうと、聴き手になる「傾聴」について解説した「新　傾聴ボランティアのすすめ」（三省堂、１６８０円）が出版された。
　普及を進める特定非営利活動法人（ＮＰＯ法人）のホールファミリーケア協会（ 東京）がまとめた。「安心して話せる雰囲気をつくり、相手の気持ちになって話を聴く」「沈黙を恐れない」などのアドバイスのほか、座る位置、姿勢、言葉遣いなど注意点も紹介した。(2009/09/29)