トヨタ社長ら一問一答　「心配を掛けおわびする」

　トヨタ自動車の豊田章男社長、佐々木真一副社長の記者会見での一問一答は次の通り。

　豊田社長　複数の地域、モデルでリコールが発生して迷惑、心配を掛けおわびする。

　佐々木副社長　リコールの原因を、すべての工程において再点検する。外部の専門家に品質管理の確認、評価をしてもらう。各地域の当局とも意思疎通を高めていく。

　―社長会見が遅かったのではないか。

　豊田社長　社内で一番詳しい人間があえて対応した。顧客が不安に週末を過ごすのは申し訳ないと私が出てきた。

　―米国での批判にどう答えるか。

　豊田社長　顧客に不安を与えるのは製造業のトップとして大変残念。従業員一丸となって信頼回復に努めており、日を追うごとに信頼は戻るだろう。米当局には真摯に協力する。

　―プリウスはリコールするのか。

　佐々木副社長　まだ結論に至ってない。結論が出次第お知らせする。

　―販売への影響は。

　豊田社長　販売台数よりも信頼を取り戻すことを最優先にやっていく。

　―問題を隠そうとしなかったか。

　豊田社長　精いっぱいやっているつもり。反省すべきは反省し、改善に努める。

　―危機感が薄い印象を受ける。

　豊田社長　現在は危機的状況と思っている。

　―豊田社長は問題を副社長任せにしてないか。

　豊田社長　品質問題は会社の生命線。任せきりと言うことはない。